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Les médecins doivent compter avec les patients critiques

Les médecins doivent compter avec les patients critiques

Les médecins doivent compter sur des patients critiques dans leurs pratiques

Dans les pratiques allemandes, les médecins doivent compter avec des patients plus critiques. Internet et d'autres rapports médiatiques fournissent des informations sur les symptômes, les maladies et les options de traitement. Cependant, cela conduit souvent à une incertitude patiente, a déclaré à l'agence de presse "dpa" Maren Puttfarcken, chef de la succursale de Hambourg de la Techniker Krankenkasse (TK). Les lignes de la hotline TK ont fonctionné après la chirurgie du cancer du sein de l'actrice américaine Angelina Jolie.

Les patients critiques trouvent souvent des informations sur Internet
Avant de consulter un médecin, de nombreux patients découvrent d'abord leurs plaintes et les méthodes de traitement possibles sur Internet. Cela montre que les patients veulent avoir leur mot à dire dans leur traitement, a rapporté Puttfarcken.

Après avoir appris en mai que l'actrice Angelina Jolie s'était fait amputer et reconstruire artificiellement son sein par peur d'un cancer du sein héréditaire, cela a également perturbé de nombreuses femmes allemandes. La hotline téléphonique TK a sonné en permanence. Dans l'ensemble, les patients deviendraient de plus en plus critiques envers les médecins. "Le thème de la médecine et de la santé joue un rôle de plus en plus important dans notre société", a déclaré l'expert. "Nous voulons que les patients deviennent matures - mais le médecin doit également jouer un rôle." La question des honoraires joue un rôle important, car la médecine de l'appareil a été mieux payée que les discussions entre médecin et patient. "Mais la pression augmente, les demandes des patients augmentent." Ce serait un avantage si le médecin et le patient recevaient des conseils sur une thérapie. Cela prendrait du temps, "mais cela minimise également les problèmes de traitement", a déclaré Puttfarcken. Les factures des médecins changeront à partir de l'automne 2013. Les médecins recevront également des honoraires de la compagnie d'assurance maladie pour s'entretenir avec le patient.

Les patients critiques veulent être impliqués dans la prise de décision
Selon une étude de l'institut scientifique TK sur la relation médecin-patient en 2010, les deux tiers des assurés s'attendent à ce que leur médecin les associe au processus de décision. "Seulement six pour cent des répondants ont dit que le médecin devrait décider seul." Puttfarcken, cependant, a souligné que le patient devrait avoir suffisamment d'informations pour être en mesure de participer au processus de prise de décision. à quel point ils sont résilients - beaucoup d'entre eux se sentent plus confus qu'informés. " La recherche sur Internet conduisait souvent les patients à se rendre chez le médecin avec une grande variété d'informations. "Cela conduit à une grande incertitude."

Le deuxième téléphone d'opinion, par exemple, a montré qu'il existe un énorme intérêt pour des informations fiables. Depuis que le TK a mis en place la hotline en 2011, environ 5 000 appels par an ont été reçus. Les patients pouvaient, entre autres, se faire conseiller par un spécialiste en cas de maladie grave ou avant une opération. Une évaluation TC du deuxième avis de spécialistes avant la chirurgie de la colonne vertébrale a montré que près de 80 pour cent des 761 participants estimaient qu'aucune intervention n'était nécessaire.

Opérations inutiles et arnaques perturbant les patients Les médias rapportent de plus en plus des arnaques avec des services médicaux privés supplémentaires et des opérations inutiles. Pas étonnant que de nombreux patients soient très sceptiques à l'égard des médecins.

L'année dernière encore, une étude commandée par l'Association centrale de l'assurance maladie légale (GKV) a montré que de nombreuses opérations ne sont pas effectuées pour des raisons médicales mais plutôt pour des raisons économiques. En conséquence, le nombre de traitements a augmenté de 13% entre 2006 et 2010. Seulement 40 pour cent de cela peut être attribué au vieillissement de la population. En particulier, les interventions orthopédiques et cardiologiques coûteuses ont augmenté, a déclaré l'association d'assurance maladie. Il est compréhensible que de tels rapports conduisent à une incertitude parmi les patients. En cas de doute, les patients doivent demander un deuxième avis, conseille le SHI. (ag)

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