+
Nouvelles

Désormais, les dentistes peuvent également être notés en ligne

Désormais, les dentistes peuvent également être notés en ligne

L'évaluation médicale en ligne est désormais également possible pour les dentistes

De plus en plus d'assurés légaux utilisent l'offre pour évaluer leurs médecins généralistes et spécialistes en ligne sur Internet. En tant qu'offre supplémentaire, les dentistes peuvent désormais également être classés. Cela a été annoncé par le portail d'évaluation des médecins de la liste blanche et les portails de Barmer GEK, AOK et Techniker Krankenkasse.

Questions d'évaluation spéciales des dentistes
Depuis que la Techniker Krankenkasse a rejoint, environ 38 millions de patients ont pu utiliser les portails d'évaluation de la liste blanche, les compagnies d'assurance maladie AOK et Barmer GEK pour évaluer leur visite chez leur médecin généraliste ou spécialiste. Pour élargir la gamme, les dentistes peuvent désormais également être classés. Cependant, moins de critères d'évaluation entrent en jeu parce que les initiateurs estiment que la dentisterie devrait être considérée d'une manière plus différenciée. La raison: beaucoup de gens ont peur des traitements chez le dentiste. L'impression subjective due à des interventions sérieuses associées à des craintes et des soucis financiers pourrait être assombrie.

La visite chez le dentiste diffère à certains égards d'une visite chez un spécialiste ou un médecin de famille. Beaucoup de gens évitent la thérapie dentaire par peur et ne vont chez le dentiste que lorsque la douleur dentaire ou à la mâchoire dépasse le niveau tolérable. D'autres s'inquiètent de l'augmentation des coûts, car les prothèses dentaires et certaines thérapies ne sont pas remboursables ou une franchise élevée est due. Le conférencier pour la qualité et la transparence des soins de santé à l'Association fédérale des consommateurs, Dr. Ilona Köster-Steinebach que «la relation avec le dentiste est déterminée par une multitude de facteurs. Les aspects sociaux et financiers jouent également un rôle. "

Forte demande de recommandations
Trouver le «bon dentiste» qui prend soin de ses patients de manière compréhensive et qui est expérimenté dans le traitement des patients anxieux semble être une très forte demande. Par exemple, Köster-Steinebach rapporte que plus d'un tiers des demandes adressées au Service indépendant de conseil aux patients en 2010 concernaient des informations et des commentaires sur les traitements dentaires. Selon cela, il existe un besoin important pour l'expérience des autres sur laquelle le patient peut se rabattre.

Le vice-président du conseil d'administration de BARMER GEK Dr. Rolf-Ulrich Schlenker a expliqué que les aspects particuliers de la thérapie dentiste étaient repris dans les questionnaires des portails. «Pour la première fois, l'évaluation est liée à une situation de traitement spécifique et à un dentiste spécifique et n'est pas interrogée dans l'abstrait», explique Schlenker.

40 questions sur le médecin et la pratique
Le catalogue en ligne comprend 40 questions dans les domaines «pratique et personnel», «communication du médecin», «traitement» et «impression générale». Par exemple, les utilisateurs peuvent évaluer ce qu'ils ressentaient à propos de l'intérieur, à quel point les assistants médicaux étaient sympathiques et s'ils se sentaient «bien traités» dans l'ensemble. Le facteur peur du patient joue un rôle particulier chez les dentistes. Par exemple, on demande à l'assuré si les employés pourraient avoir un effet apaisant sur le patient et si les aspects financiers ont été traités de manière discrète. Il est également important de se demander si le dentiste traitant a correctement informé le patient des prestations en espèces et du financement supplémentaire. Cependant, comme auparavant avec les médecins généralistes et les spécialistes, les évaluateurs ne peuvent pas saisir un texte écrit de manière indépendante dans le cabinet dentaire. Cela a été délibérément évité. L'algorithme d'évaluation et le questionnaire ont été développés par des experts des compagnies d'assurance maladie, des chercheurs, des représentants d'initiatives de patients et des dentistes.

Il n'est pas nécessaire de répondre à toutes les 40 questions. Cependant, pour que la note attribuée soit incluse dans la note globale, au moins 10 questions avec réponse sont nécessaires. Si au moins dix patients ont évalué la pratique, une note moyenne est alors calculée. Si un médecin estime que l'évaluation est injuste, il peut soulever une «objection». Ensuite, il est supprimé. Cependant, les demandeurs sont informés que l'évaluation est refusée en raison de l'objection du médecin.

La profession médicale accueille son expansion
Lorsque les premiers portails d'évaluation des médecins ont été mis en ligne en 2011, la profession médicale a critiqué le système comme étant à moitié cuit et avait peur des avis inappropriés de patients insatisfaits. La Bundeszahnärztekammer (Chambre fédérale des dentistes) a expliqué que la recherche de médecins sur Internet "renforce le rôle du patient éclairé". Cependant, la «relation individuelle de confiance» entre le médecin et le patient est «toujours la relation la plus importante et finalement décisive». Les soi-disant «facteurs souples» des portails peuvent offrir une première approche pour trouver un médecin. "En fin de compte, cependant, ce ne sont pas les paramètres décisifs", comme le professeur Dr. Dietmar Oesterreich, vice-président de l'Association dentaire fédérale, a souligné.

Le médecin navigateur est géré par les compagnies d'assurance maladie AOK, Barmer GEK, Techniker Krankenkasse, la Fondation Bertelsmann et par des associations fédérales individuelles d'organisations de patients et de consommateurs. Environ 38 millions d'assureurs maladie statutaires des assureurs maladie susmentionnés peuvent participer à l'évaluation en ligne. Cependant, tous les patients ont accès aux bases de données. Les médecins ont la possibilité de présenter leur pratique en détail avec des photos.

Les adresses des portails d'évaluation des médecins:
"
Liste blanche "de la Fondation Bertelsmann: www.weisse-liste.de/arzt
Navigateur de médecin Barmer GEK: arztnavi-barmer-gek.de
Guide médical de la Techniker Krankenkasse: www.tk.de/aerztefuehrer
Navigateur de médecin AOK: www.aok-arztnavi.de

Plus d'actualités sur le sujet: Les patients attendent 27 minutes chez le médecin
Évaluer les médecins avec la Techniker Krankenkasse
Docteur navigateur: notez et recherchez des médecins en ligne
Doctor Navigator: Les médecins notent en ligne
AOK prévoit des notes pour les médecins
Évaluation en ligne par des médecins
Lancement du portail d'évaluation pour les hôpitaux
Évaluation en ligne par des médecins

Image: Claudia Heck / pixelio.de

Informations sur l'auteur et la source


Vidéo: La tyrannie des avis sur Internet - Tout Compte Fait (Janvier 2021).