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Évaluez les dentistes sur Internet

Évaluez les dentistes sur Internet

Les compagnies d'assurance maladie encouragent leurs assurés à faire une évaluation de dentiste en ligne

Les patients et les médecins généralistes peuvent évaluer sur un portail Internet depuis mai de l'année dernière. Il s'agit d'un projet conjoint des caisses d'assurance maladie AOK, Barmer GEK et Techniker Krankenkasse (TK), l'Association fédérale des consommateurs et la Fondation Bertelsmann. Après un changement, les dentistes peuvent désormais également être évalués en ligne.

55000 dentistes résidents peuvent être évalués
Le portail "www.weisse-liste.de" devrait aider les assurés à trouver un médecin de famille, un spécialiste ou un dentiste approprié. Pour l'évaluation des quelque 55 000 dentistes, 40 questions sont posées sur les thèmes «cabinet et personnel», «communication avec le médecin», «traitement» et «impression générale». L'objectif des compagnies d'assurance maladie participantes, de la Fédération allemande des associations de consommateurs et de la Fondation Bertelsmann est d'améliorer la qualité des pratiques sur le long terme en fournissant des évaluations crédibles par les assurés sur leurs médecins. Ceux-ci peuvent être consultés sur Internet s'il y a au moins dix évaluations de médecins. Les commentaires honteux ne sont pas autorisés.

Dr. Ilona Köster-Steinebach, consultante pour la qualité et la transparence des soins de santé à l'Association fédérale des consommateurs, explique: «Grâce à notre travail de conseil, nous savons que la plupart des questions et des commentaires sur les prestataires de soins de santé concernent les dentistes. Les aspects financiers sont très importants dans la pratique dentaire. Il est important pour les patients que le dentiste fournisse des informations fiables sur les coûts encourus. C'est également le contenu du questionnaire, dans l'élaboration duquel les représentants des associations de patients et de consommateurs ont été étroitement associés. "

Seules les personnes assurées appartenant à l'une des trois assurances maladie participantes peuvent participer à l'évaluation. Avec les informations sur leur carte d'assurance, ils peuvent se connecter et remplir le questionnaire en ligne.

Les médecins généralistes ont reçu de meilleures notes que les médecins spécialistes «Les premières évaluations des résultats disponibles à ce jour montrent que notre portail offre de véritables conseils dans la recherche d'un médecin. Parce qu'il existe des différences considérables dans l'évaluation entre les médecins individuels d'un groupe de spécialistes. La satisfaction à l'égard de la communication d'un médecin est le facteur le plus important dans l'orientation des patients. Le portail fournit également aux médecins évalués de précieux conseils pour la pratique quotidienne en montrant à quels moments les patients souhaitent des améliorations », rapporte Jürgen Graalmann, membre du comité exécutif de l'association fédérale AOK. Jusqu'à présent, environ 3 500 médecins sur 130 000 ont été évalués.

L'évaluation précédente était en faveur des médecins généralistes. 88% des patients recommanderaient certainement ou très probablement leur médecin de famille, tandis que seulement 75% des spécialistes le recommanderaient. 95 pour cent des patients ont répondu «oui» à la question de savoir s'ils consulteraient à nouveau leur médecin de famille. 79% des patients consulteraient à nouveau leur spécialiste.

D'autres compagnies d'assurance maladie sont invitées à participer. Les trois compagnies d'assurance maladie, la Fédération allemande des organisations de consommateurs et la Fondation Bertelsmann, également impliquée, invitent d'autres compagnies d'assurance maladie à participer. «À ce jour, plus de la moitié des personnes assurées par la loi peuvent partager leurs expériences avec des médecins et des dentistes en ligne. Nous voulons établir une nouvelle norme pour l'évaluation en ligne des professionnels de la santé - significative, méthodiquement de haute qualité et équitable. Le portail se développe continuellement. Toutes les caisses maladie sont invitées à participer », rapporte Brigitte Mohn, membre du conseil d'administration de la Bertelsmann Stiftung. (ag)

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